FAQ

Joinmyproject Concepto

1. ¿Qué es Joinmyproject?
Joinmyproject es una plataforma que permite financiar todo tipo de proyectos creativos. Joinmyproject está creado con dos métodos de financiación: El Todo o Nada, dónde los proyectos deben estar totalmente financiados para que el dinero cambie de manos, y el Plan Flexible, dónde los creadores consiguen el dinero recogido de su proyecto aunque no consigan el objetivo.
2. ¿Quién puede publicar un proyecto en Joinmyproject?
Joinmyproject se centra en proyectos creativos. Todos pueden publicar un proyecto: artistas, cineastas, músicos, diseñadores, escritores, ilustradores, exploradores y otros, para poder dar vida a sus proyectos y realizar sus sueños. La palabra "proyecto" es tan importante como la palabra "creativa" cuándo queremos definir cómo funciona Joinmyproject. Un proyecto es algo finito, con un claro principio y final. Cualquiera puede plasmar sus ideas en un proyecto —se complete o no— y hay expectativas definibles que cualquiera puede aceptar. Esto es imprescindible para cada proyecto en Joinmyproject. Sabemos que hay un montón de grandes proyectos que están fuera de nuestro alcance, pero Joinmyproject no es un lugar para solicitar donaciones a causas, proyectos de caridad o cualquier gasto general. Para saber más, lea nuestra Guía de Proyectos
3. ¿Por qué la gente apoya los proyectos?
¡RECOMPENSAS! Los creadores de los proyectos inspiran a las personas a participar, ofreciendo a cambio recompensas divertidas, elegantes y tangibles (productos, beneficios y experiencias). ¡HISTORIAS! Los proyectos publicados en Joinmyproject son los esfuerzos de la gente real para hacer algo que aman, algo divertido, o al menos algo diferente. Estas historias se promocionan a través de blogs, fotos y videos de las personas que quieren hacer realidad sus ideas. Echa un vistazo a la web y podrás ver de lo que estamos hablando. Las historias abundan.
4. No necesito mucho importe para mi proyecto. ¿Joinmyproject es para mí?
¡Por supuesto!! Joinmyproject sirve para crear proyectos creativos grandes y pequeños, serios y no tan serios, tradicionales y experimentales. Esos pequeños proyectos que usted (sólo o con unos cuantos amigos) puede hacer durante los fines de semana son perfectos para Joinmyproject. De hecho, los proyectos más comunes de Joinmyproject no son éxitos de taquilla sino pequeños proyectos que necesitan €5.000 o menos. Echa un vistazo a esos Pequeños Proyectos en nuestra web.
5. ¿Conseguir Todo o Nada o elegir el Plan Flexible?
Desde Joinmyproject hemos creado 2 maneras para poder financiar tu proyecto, dependiendo de las características del mismo. El primer modelo es el de Todo o Nada, donde tu proyecto debe ser financiado totalmente antes de que expire su plazo ya que es la condición para que el dinero cambie de manos. ¿Por qué? 1. Así existe menos riesgo para todos. Si usted necesita €5.000, no es fácil completar el proyecto si difícilmente se han conseguido sólo €2.000. 2. Esto permite a las personas probar conceptos sin riesgos. Si usted no recibe el apoyo que necesita, no está obligado a continuar. ¡Eso es increíble! 3. Esto motiva. Si la gente quiere que un proyecto se haga realidad, tratarán de difundirlo al máximo. El segundo modelo es el Plan Flexible, en el que aunque tu proyecto no haya conseguido el objetivo necesario, el dinero cambiará de manos igualmente. Este tipo de plan se realiza bajo la supervisión de nuestro equipo legal y sólo se admite en el caso de que el proyecto que se vaya a publicar se vaya a realizar aunque no se reciba todo el importe. En éste Plan Flexible, el creador del proyecto se tiene que hacer cargo de entregar las recompensas que hayan solicitado aunque no haya conseguido su objetivo.
6. ¿Joinmyproject gana algún porcentaje por posesión o de propiedad intelectual de todo lo que se haga a través de Joinmyproject?
Absolutamente no. Los Creadores de los proyectos tienen el 100% de la propiedad de su obra.
7. ¿Cómo empiezo un proyecto?
Para iniciar un proyecto, vaya a la página de CREA Tu Proyecto y acepte las condiciones de "leído y entendido". Le solicitaremos alguna información sobre el proyecto. No nos debería llevar más de un día o dos para verificar su propuesta y si creemos que usted tiene un buen proyecto creativo que cumpla nuestras directrices, estaremos encantados en publicarlo.
8. ¿Cómo puedo cambiar mi nombre de perfil?
Asegúrese de que ha iniciado la sesión en Joinmyproject y dentro de Panel diríjase a la pestaña Configuración.
9. ¿Cómo puedo cambiar la dirección de correo electrónico asociada a mi cuenta?
Asegúrese de que ha iniciado la sesión en Joinmyproject y dentro de Panel diríjase a la pestaña Configuración.
10. ¿Cómo darse de baja o ajustar qué correos electrónicos recibo?
Asegúrese de que ha iniciado la sesión en Joinmyproject y dentro de Panel diríjase a la pestaña Notificaciones.
11. Olvidé mi contraseña, ¿cómo me conecto?
Puede solicitar restablecer una contraseña desde la parte inferior de la página de inicio de sesión.
12. ¿Qué es Facebook o Twitter Connect?
Facebook o Twitter Connect es una manera de vincular tu cuenta de Facebook o Twitter a Joinmyproject por lo que no es necesario crear una cuenta nueva. Joinmyproject utiliza el correo electrónico que utilizas para Facebook o Twitter, y así no tienes que recordar una contraseña nueva. ¡Es fácil! Si eres un Creador y has activado Facebook o Twitter Connect, tu cuenta de usuario y amigos de Facebook o Twitter se mostrarán en tu biografía de Joinmyproject (en la esquina inferior derecha de la página del proyecto). Esto ayuda a la gente que te apoya a aprender más sobre las personas que están detrás de los proyectos y crear confianza entre los que apoyan y los que crean. Si entrar con tu perfil de Facebook o Twitter se te hace incómodo, puedes ajustar la configuración de privacidad en tu perfil de Facebook o Twitter y desconectarte de Facebook o Twitter a través de "About You" de la sección de tu página de edición del proyecto o de tu página de cuenta.
13. ¿Por qué está mi perfil de Facebook o Twitter en mi proyecto?
Facebook o Twitter Connect muestran su nombre de usuario y el contador de amigos o tweets en su ficha de Joinmyproject. Esto ayuda a que los que apoyan sus proyectos aprendan más sobre las personas que están detrás de estos.
14. ¿Puedo conectar la página de Facebook o Twitter de mi empresa a mi proyecto?
No, tanto Facebook como Twitter Connect trabajan únicamente con perfiles personales. Si el proyecto es una colaboración en equipo, es mejor que uno de los miembros del equipo esté conectado con Facebook o Twitter Connect en el proyecto.
15. No deseo conectar con Facebook o Twitter. ¿Tengo que hacerlo?
Depende de usted. Si usted es un Creador, utilizar Facebook o Twitter Connect es una forma de facilitar a sus seguidores más información sobre usted. En ningún caso significa que tenga que aceptar solicitudes de manera aleatoria o hacer público su perfil completo, pero sí es una manera fácil de mostrar a sus seguidores que usted es una persona real. Puede ajustar la configuración de privacidad de su cuenta de Facebook o Twitter para controlar mejor lo que ven nuevos visitantes y lo que no.
16. ¿Cómo elimino mi cuenta?
Su cuenta puede eliminarse desde su página de cuenta. Advertencia: ¡Este proceso no es reversible!
17. ¿Hay algún widget que pueda poner en mi propio sitio web para promover un proyecto?
Sí. Lo puede encontrar justo debajo de video e imágen del proyecto en la sección “Comparte este proyecto con tus amigos”: <>Insertar

Crear un Proyecto

1. ¿Es necesario tener una cuenta de Paypal para crear un proyecto?
Sí. Te dirigiremos a Paypal para configurar tu cuenta al iniciar tu primer proyecto.
2. ¿Existe algún requisito de edad para crear un proyecto?
Los Creadores de los proyectos deben tener 18 años o más.
3. ¿Tengo que ser de algún país?
No. Los proyectos se pueden crear desde cualquier lugar del mundo. Solo se pide que tanto el texto como el vídeo de tu proyecto se realicen en cualquier idioma pero también en Ingles. Nos reservamos el derecho a anular ciertos proyectos domiciliados fuera de tu país si la ley lo requiere.
4. ¿Sólo puedo crear el proyecto en Euros? ¿No puedo utilizar otra moneda?
Tu proyecto sólo se puede publicar en Euros. Te rogamos realices el cambio de divisa antes de publicar el proyecto. Las aportaciones de tus promotores que no sean en Euros, PayPal hará el cambio de divisa. En breve seremos capaces de tener más divisas.
5. ¿Es obligatorio poner el importe necesario y el plazo de finalización?
Sí. Cada proyecto tiene un objetivo de financiación (en dinero) y un límite de tiempo (de 1 a 90 días) establecido por el creador del proyecto. Cuando se alcanza la fecha límite, puede suceder lo siguiente: 1. TERMINADO CON ÉXITO: si un proyecto ha alcanzado o superado su objetivo de financiación (en Todo o Nada) o ha conseguido promotores (Plan Flexible), se realizará un cargo de manera instantánea a las tarjetas de crédito o débito y cuentas de Paypal de los promotores, y los fondos irán directamente al Creador del proyecto. El Creador del proyecto será responsable de completar el proyecto y entregar las recompensas tal y como había prometido. 2. FINALIZADO SIN ÉXITO: si un proyecto NO ha cumplido su objetivo de financiación (Todo o Nada), se cancelarán todas las aportaciones. Eso es todo.
6. ¿Las recompensas son necesarias?
Sí. Vea el apartado 36 a continuación.
7. ¿Puedo cambiar mi objetivo de financiación?
No. Una vez que inicia un proyecto, no se puede cambiar el objetivo de financiación.
8. ¿Puedo cambiar mi fecha límite?
No. Una vez que inicia un proyecto, no se puede cambiar la fecha de finalización.
9. ¿Se puede editar un proyecto después del lanzamiento?
Sí, puede editar el contenido siguiente después del lanzamiento: • Descripción del proyecto • Vídeo e imagen • Recompensas (añadir nuevas o modificar las que no se hayan apoyado) Lo único que no se puede editar después de lanzamiento son: • El objetivo de financiación • El plazo del proyecto • Las recompensas que ya hayan sido seleccionadas por un promotor
10. ¿Los proyectos se pueden editar una vez finalizada la financiación?
No. Cada proyecto se conserva como terminó. Se anima a los creadores a utilizar las Actualizaciones de los proyectos y Comentarios del proyecto para agregar nueva información sobre el desarrollo del proyecto.
11. ¿Puedo tener más de un proyecto a la vez?
No hay ningún límite sobre cuántos proyectos puede tener alguien de manera simultánea siempre y cuando cada proyecto cumpla con nuestras directrices. Sin embargo, generalmente solicitamos que no se ejecuten más de un proyecto a la vez, ya que esto puede distraer a los promotores y dividir la participación. También es vital para un proyecto que el esfuerzo sea sincero. Tener más de un proyecto activo seguramente diluya su atención y energía.
12. ¿Puedo separar el importe para el mismo proyecto en varios proyectos con distintas etapas?
Si cada etapa del proyecto es distinta y hay tiempo suficiente entre ellas, la recaudación de fondos por etapas es factible. En general esto no es algo que recomendemos. Puede haber problemas si cansamos a los promotores (pidiendo al mismo público su apoyo en varias ocasiones) y con el cumplimiento de la recompensa, ya que eres responsable de cumplir las recompensas de cada proyecto, estableciendo así una serie de proyectos cuyas recompensas sólo pueden cumplirse al finalizar el último proyecto y esto puede resultar problemático. Si has pensado bien estas opciones y te sientes seguro con tu plan, entonces adelante. Pero te rogamos que primero consideres seriamente estas preguntas.
13. ¿Se puede eliminar un proyecto?
No, una vez que ha sido publicado. Los proyectos siguen siendo accesibles en Joinmyproject, incluso si se cancela o no recibe financiación. La transparencia es importante.
14. ¿Las aportaciones se pueden cancelar?
Sí. El creador del proyecto tiene la opción de cancelar las aportaciones. Cuando se cancelan las aportaciones, estas son anuladas inmediatamente. De cualquier modo, tanto los promotores como los creadores del proyecto pueden continuar publicando en el proyecto, si lo desean.
15. ¿Puedo intentar nuevamente mi proyecto si no consigo financiación?
Sí. Siempre puedes probar nuevamente con un nuevo objetivo. Necesitarás configurar tu proyecto desde cero, y si lo eliges, este puede ser totalmente idéntico.
16. ¿Cómo sé si alguien no robará mi idea?
Que las ideas sean abiertas y compartidas es una parte esencial de Joinmyproject. La plataforma es de colaboración por naturaleza y es una potente herramienta de creación de comunidad para nuestros creadores. Si no estás dispuesto a compartir información sobre tu proyecto con posibles promotores, entonces seguramente Joinmyproject no sea la plataforma ideal para tu proyecto.
17. Estoy trabajando con un promotor financiero en mi proyecto. ¿Cómo debo configurar mi cuenta?
Si está trabajando con un promotor financiero en el proyecto, debe asegurarse de que la cuenta de pagos de Paypal (utilizada para recibir fondos de Joinmyproject) está configurada correctamente. También debe incluir detalles sobre la organización en el proyecto.
18. ¿Puedo ofrecer deducciones fiscales a las personas que se comprometen con mi proyecto?
Si eres una organización legal puedes tener la capacidad para ofrecer deducciones fiscales totales o parciales a los promotores. Si estas trabajando con un promotor financiero en el proyecto y te gustaría ofrecer deducciones fiscales, debes asegurarte de que la cuenta de pagos de Paypal (utilizada para recibir fondos de Joinmyproject) está configurada correctamente. También debes incluir detalles sobre la organización en el proyecto.
19. ¿Es necesario que los proyectos ofrezcan recompensas?
Sí. Algún tipo de recompensas creativas y en la que el creador esté comprometido es esencial. Las recompensas suelen ser cosas producidas por el propio proyecto. Algo tan simple como una descarga de €5 o tan elaborado como un viaje en globo. Es el creador del proyecto el encargado de crear, fijar el precio y cumplir con sus recompensas.
20. ¿Quien crea que las recompensas para cada proyecto?
Los creadores del proyecto realizan sus propias recompensas, incluyendo precios y cantidades. Les corresponde completamente a ellos.
21. ¿Que puede ser ofrecido como recompensa?
Las recompensas suelen ser elementos producidos por el proyecto en sí -una copia del CD, una impresión de la serie, una edición limitada de la historieta. La mayoría de los proyectos también ofrece una experiencia creativa: una visita al conjunto, el nombramiento de un promotor después de realizar el apoyo, una llamada telefónica personal. Cualquier cosa que atraiga a los promotores al proceso creativo es un gran avance. Consulte a continuación para obtener más información.
22. ¿Qué artículos están prohibidos como recompensas?
Los artículos prohibidos incluyen: • Incentivos financieros, devoluciones y reembolso • Rifas, loterías y sorteos • Cupones, descuentos y certificados de regalo • Alcohol, tabaco y drogas • Pornografía Para obtener una lista completa de actividades y artículos prohibidos, por favor, revise la Política de Uso Aceptable de Paypal.
23. ¿Hay un mínimo o máximo sobre lo que tiene costar una recompensa?
Habitualmente, las recompensas pueden variar desde €1.00 a lo que el creador del proyecto crea conveniente, aunque siempre aconsejamos no incluir importes muy elevados para poder conseguir más promotores.
24. ¿Existe una manera de limitar la cantidad de la recompensa?
Sí. Las recompensas pueden limitarse a un cierto número disponible.
25. ¿Cómo puedo conseguir información de mis promotores (dirección de envío, tamaño de camiseta, etc.) para cumplir con las recompensas?
Una vez que el proyecto ha finalizado con éxito, puede crear mensajes para solicitar cualquier información que necesite y para ofrecer las recompensas a los promotores, como su dirección de correo u otros detalles. Para ello, te debes dirigir a “Panel” y bajar hasta Mis Proyectos, realizar un Filtro por “Finalizado con éxito y enviado al Creador del proyecto” y una vez aquí, realizar la acción de “Administras recompensas”. Se abrirá una nueva pantalla donde podrás enviar mensajes para contactar con los promotores y actualizar el estado de las recompensas.
26. Tengo problemas para guardar mis recompensas. ¿Cómo lo hago?
Para agregar recompensas, haga clic en "Añadir más” y rellene la información.
27. ¿Qué información debo compartir en mi página de proyecto?
Tus promotores deben tener claro: • Qué es lo que se intenta hacer • Cómo se hará • Cómo se utilizarán los fondos • Tus comentarios para completar este proyecto • Las identidades de las personas de tu equipo (si tienes uno) • En qué punto se encuentra tu proyecto Cuánta más información compartas, más confianza generarás por parte de tus seguidores.
28. ¿Cuál es mi responsabilidad para responder a las preguntas de promotores y no promotores?
La gente te irá haciendo preguntas sobre el proyecto mientras este esté activo. Estas pueden ir desde las consultas sobre las fechas de entrega a preguntas técnicas específicas. Estas preguntas deben responderse rápidamente y, en casos donde otros partidarios piden la misma información, se debería realizar públicamente con una Actualización del proyecto y a través de los Comentarios de tu proyecto. La transparencia es vital en Joinmyproject.
29. Si no puedo terminar mi proyecto tal y como creía ¿qué debo hacer?
Si no puedes cumplir las promesas hechas a los promotores, no puedes completar el proyecto como habías anunciado, o decides abandonar el proyecto por cualquier motivo, esperamos que procedas a cancelar el proyecto. El no hacerlo podría ocasionar daños a tu reputación o incluso llegar a acciones legales por parte de tus promotores.
30. ¿Qué sucede si un proyecto alcanza su objetivo de financiación antes de que caduque el plazo?
Realmente nada. Los proyectos pueden seguir aceptando pagos hasta que se acabe el plazo. No existe ninguna opción para finalizar el proyecto antes de tiempo.
31. ¿Los proyectos pueden conseguir más dinero que lo solicitado como objetivo?
Sí.
32. ¿Existe un máximo de importe de financiación para los proyectos?
No.
33. ¿Cómo consigo que el proyecto aparezca en Recomendados?
Que aparezca destacado en Joinmyproject es una decisión que corresponde a nuestro equipo. Prestamos especial atención a aquellos proyectos que utilizan el sistema de forma creativa, tienen vídeos y recompensas convincentes y tienen detrás a una persona que les puede dar un buen impulso.
34. Estoy colaborando en mi proyecto con otros. ¿Podemos aparecer todos como los Creadores del proyecto?
Cada proyecto está vinculado a una única cuenta de Joinmyproject, pero puedes agregar miembros de tu equipo (compañeros de banda, etc.) a tu biografía, que se mostrará en la página del proyecto.
35. ¿Qué sucede si se rechaza la tarjeta de crédito o débito de un promotor?
Si una tarjeta de crédito o débito es rechazada, el promotor deberá verificar la situación con su entidad bancaria para saber qué puede estar funcionando mal.
36. ¿Por qué no coincide el número de promotores de mi proyecto con el número que ha seleccionado recompensas?
Los promotores tienen la opción de no recibir una recompensa si lo desean. Probablemente algunos de tus seguidores han elegido esta opción. También tienen la opción de elegir una recompensa a un nivel menor que el importe aportado.
37. ¿Qué comisiones cobra Joinmyproject?
Si un proyecto finaliza con éxito, en Todo o Nada o en Plan Flexible, Joinmyproject aplicará una comisión del 5% sobre los fondos recaudados. Si el proyecto no tiene éxito no habrá cargos.
38. ¿Paypal cobra alguna comisión?
Sí. Cuando un proyecto tiene éxito, Paypal aplicará las tarifas de trámite de tarjetas de crédito y cuentas de Paypal, que aproximadamente está entre un 2,9%-3,9%. Para obtener detalles sobre cómo se calcula la cuota, por favor vea las tarifas en la página de Paypal.
39. ¿Cuesta algo poner un proyecto en Joinmyproject?
No. Empezar un proyecto es gratis.
40. ¿Cuál es el tamaño de archivo permitido para video?
No existe límite de tamaño. Por ahora, los vídeos deben estar alojados en la cuenta de Youtube o Vimeo del creador del proyecto.
41. ¿Es necesario tener un vídeo para empezar?
No, pero los proyectos con un vídeo tienen una media más alta de éxito y también recaudan más dinero. ¡Por lo que recomendamos encarecidamente que se incluya uno, aunque no sea muy elaborado!
42. ¿Puedo poner mi video después de empezar?
Sí.
43. ¿Alguna sugerencia para la grabación de buenos vídeos?
Los vídeos hacen que los proyectos sean infinitamente más atractivos, y no necesario que seas un experto en vídeo para conseguir uno bueno. Simplemente se lo más personal posible y habla sobre su proyecto. Ponte delante de la cámara durante un momento para que la gente sepa quién eres; hacer esta conexión personal es clave. Muestra ejemplos de tu trabajo y utiliza cualquier efecto visual que creas que pueda funcionar. No importa lo creativo que quieras ser, pero no olvides los aspectos básicos: 1. Presentarte 2. Contar tu historia 3. Solicitar el apoyo de la gente (es decir, su dinero...) 4. Decirle a la gente lo que obtendrán por su dinero (es decir, su recompensa) 5. Dar las gracias. Hay un millón de maneras diferentes de contar tu historia. ¡Diviértete con ello! Puedes pasar días rodando y editando, o a lo mejor puedes hacerlo con tus amigos en un fin de semana. No tienes que ser perfecto, sólo tienes que ser tú.
44. ¿Puedo utilizar material con derechos de autor como parte de mi proyecto?
No utilices música, imágenes, video u otro contenido del que no tengas los derechos. El uso de material con derechos de autor va casi siempre contra la ley y te puede llevar a costosos pleitos por el camino. ¿La forma más sencilla de evitar problemas de derechos de autor? Crear todo el contenido o utilizar contenido que sea libre y para uso público. Por ejemplo, puedes utilizar música que tenga licencia Creative Commons.
45. ¿Cuál es el tamaño de archivo permitido para las imágenes?
Las imágenes deben tener 5 MB o menos y estar en uno de los siguientes tipos de formato: JPG, JPEG, GIF o PNG.
46. ¿Puedo cargar más de una imagen?
Cada proyecto puede tener sólo una imagen principal, que se añade en Subir Imagen. Puedes añadir más imágenes dentro de la descripción del proyecto.
47. ¿Donde subo mi imagen y video?
Los archivos se cargan en la página de Añadir Proyecto.
48. ¿Por qué son las imágenes de mi descripción del proyecto no aparecen?
Puedes incluir imágenes en la descripción del proyecto, pero primero deben estar alojadas en otro sitio Web, como Flickr, Photobucket, Picasa o tu blog personal o sitio Web. Simplemente haga clic en el botón de imagen en el editor de texto y pegar en un enlace a la foto. Asegúrate de que la URL que has pegado tiene una extensión de archivo de imagen, como .jpg o .png. Si tienes problemas para encontrar la URL correcta, simplemente haz clic con el botón derecho sobre la imagen y seleccione "Copiar la ruta de imagen” o “Copiar acceso directo”.
49. ¿Puedo utilizar mi video como la imagen del proyecto?
No, es necesario cargar un archivo de imagen para empezar. Pero si te gusta el vídeo principal como imagen, puedes intentar tomar una captura de pantalla de la misma y cargar esa.
50. ¿Puedo insertar archivos multimedia?
Sí, se pueden incrustar videos de YouTube y Vimeo en la descripción del proyecto y en las actualizaciones.
51. ¿Puedo eliminar la imagen de mi proyecto?
No, pero se puede cambiar. Antes de empezar o mientras estás creando el proyecto, sólo añade una nueva imagen.
52. ¿Puedo borrar el video de mi proyecto?
Sí, y puedes cargar uno nuevo, siempre y cuando el proyecto no haya finalizado todavía.
53. ¿Qué son las Actualizaciones de proyectos?
La pestaña "Actualizaciones” de proyectos es nuestro nombre para el blog de cada proyecto. Los creadores de los proyectos utilizan “Actualizaciones” para mantener a sus seguidores informados sobre el desarrollo del proyecto. Algunos creadores suelen publicar diez actualizaciones al día, y otros pueden hacerlo de vez en cuando, pero esta es la mejor manera de mantener a tus seguidores informados sobre el progreso del proyecto.
54. ¿Cómo se deberían utilizar las Actualizaciones de los proyectos?
Las Actualizaciones de los proyectos pueden transformar unos simples esfuerzos en historias que los promotores (y otros espectadores) seguirán con impaciencia.
55. ¿Qué tipos de archivos multimedia están permitidos en las actualizaciones?
Puedes publicar actualizaciones con imágenes, audio y video.
56. ¿Cómo sabrán mis seguidores que he publicado una actualización del proyecto?
Las Actualizaciones de los proyectos son enviadas directamente a los seguidores cuando se publica la actualización.
57. ¿Cómo me registro para recibir fondos?
Durante el proceso de creación del proyecto te enviaremos a Paypal para configurar tu cuenta. Puedes registrarte para recibir fondos de una cuenta existente de Paypal, o puedes dar de alta una nueva. Ten en cuenta que debes completar totalmente el registro para publicar tu proyecto.
58. Si mi proyecto finaliza con éxito ¿cómo recibo mi dinero?
Si acaba con éxito, los fondos irán directamente desde las tarjetas de crédito y débito y cuentas de Paypal de los promotores a la cuenta de Paypal del creador proyecto.

Aportar a un Proyecto

1. ¿Cómo se aporta?
Para apoyar un proyecto, pulsa el botón naranja de "Apoya este proyecto" en la página de proyecto o encima de la pestaña de la recompensa que vayas a seleccionar. Se te pedirá que selecciones el importe y la recompensa. A partir de ahí, entrarás en el proceso de pagos de PayPal. Ten en cuenta que deberás terminar el proceso de compra de PayPal para que tu aportación quede grabada.
2. ¿Si hago una aportación, cuándo se realizará el cargo en mi tarjeta o en mi cuenta Paypal?
Si el proyecto que está apoyando finaliza con éxito (Todo o Nada) o consigue aportaciones (Plan Flexible), se realizará el cargo en su tarjeta o en su cuenta de PayPal cuando el proyecto alcance su fecha de financiación. Si el proyecto no alcanza su objetivo de financiación, no se realizará ningún cargo.
3. ¿Si no logras financiación los promotores pagan algo?
Nada. Si no se consigue la financiación necesaria, se cancelan todas las aportaciones y ya está, excepto en el Plan Flexible, donde todas las aportaciones que se realicen recibirán su recompensa.
4. ¿Se muestra públicamente mi cantidad aportada?
No. Sólo tú y el creador del proyecto seréis capaces de ver la cantidad de tu aportación.
5. Si hago una aportación, ¿qué información recibe el creador del proyecto?
Los creadores del proyecto verán tu nombre de usuario de Joinmyproject, el importe de la aportación y la recompensa que hayas seleccionado.
6. ¿Recibiré alguna notificación si acaba con éxito el proyecto que estoy apoyando?
Te enviaremos un correo electrónico cuando termine, sin importar el resultado.
7. ¿Cómo puedo cambiar la cantidad de mi aportación?
Debes cancelar la aportación y volverla a realizar. Mira el punto 10 para más información.
8. ¿Cómo puedo cambiar mi selección de recompensa?
Debes cancelar la aportación y volverla a realizar. Luego elegir nuevamente la recompensa. Para cancelar la aportación mira el punto 10.
9. ¿Cómo puedo cambiar los datos de mi tarjeta de crédito antes de que finalice el proyecto?
No puedes. Por eso, sé muy cuidadoso cuando hagas tu aportación con tu tarjeta de crédito o tu cuenta de PayPal.
10. ¿Puedo cancelar una aportación?
Si deseas cancelar la aportación, visita el “Panel” de tu cuenta y busca el apartado Proyectos Promocionados. Luego busca el proyecto apoyado y haz click en “Cancelación y reembolso”. El plazo máximo para cancelar aportaciones es de 7 días. Creemos que es el tiempo suficiente para saber si quieres apoyar el proyecto con total seguridad. No se podrán cancelar aquellas aportaciones cuyo importe haga que el proyecto finalice con éxito. Se entiende que quieres que acabe con éxito.
11. ¿Mi aportación es deducible de impuestos?
Generalmente no. Sin embargo, algunos proyectos que sean creados por organizaciones sin ánimo de lucro pueden ofrecer las deducciones fiscales. Si es así, esto será informado en la página del proyecto. Si tienes preguntas sobre las deducciones fiscales, ponte en contacto con el creador del proyecto directamente mediante el botón "Enviar un mensaje" junto al nombre del creador en la parte derecha de la página del proyecto. También, sería conveniente que investigases sobre la legislación vigente de tú país, ya que en estos momentos se están actualizando y creando nuevas leyes relacionadas con las donaciones y los servicios de crowdfunding.
12. Un proyecto que apoyo acabó con éxito pero mi tarjeta de crédito fue rechazada. ¿Qué hago?
Si se rechaza su aportación, te rogamos contactes con nosotros a través del email info@joinmyproject.com indicando el nombre del proyecto, tu nombre de usuario y la descripción del problema. Nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.
13. ¿Cómo puedo saber si el creador de un proyecto es quién dice ser?
Puede que sepas algo del creador del proyecto, o que hayas oído hablar sobre el proyecto de alguna fuente fiable. Si todavía no estás seguro, pregunta al creador del proyecto a través del botón “Envía un mensaje” que se encuentra en la parte derecha de la página del proyecto.
14. ¿Cómo sé si un proyecto se completará según lo prometido?
Cada proyecto está diseñado exclusivamente por su creador, y es a ellos a quienes les corresponde conseguir que su proyecto tenga éxito. Parte del trabajo de cada creador es ganarse la confianza de sus promotores, especialmente de aquellos que no conocen personalmente. Los creadores son animados a compartir vínculos de sus sitios personales, así como de los sitios web que muestren el trabajo relacionado con el proyecto o proyectos anteriores. Internet es un excelente recurso para obtener información sobre la experiencia previa de alguien. Si alguien no tiene ninguna historia previa parecida a su proyecto o si no está dispuesta a compartir información, los promotores lo deberían considerar antes de realizar alguna aportación. Si algo suena demasiado bueno para ser verdad, posiblemente lo sea.
15. ¿Qué hago si tengo preguntas sobre un proyecto?
Consulte al creador. En la parte derecha de cada página del proyecto hay un botón de "Enviar un mensaje". Esto enviará su pregunta directamente al creador. Si ya eres un promotor y te gustaría hacer pública tu pregunta, puedes escribir un comentario sobre el proyecto. Al creador se le notificará por email cuando lo hagas.
16. ¿Cómo puedo saber cuándo se entregarán las recompensas de un proyecto?
A los creadores de los proyectos se les pide que las pongan en la descripción del proyecto. Si desea más información u observa que no aparece la información, le rogamos envíe un mensaje al creador del proyecto a través del botón “Envía un mensaje” en la parte derecha de la página del proyecto.
17. ¿Qué hago si las recompensas del proyecto llegan tarde?
Si un creador es comunicativo sobre el retraso en la entrega de las recompensas le rogamos que tenga en cuenta esta transparencia. Si el creador no se comunica con usted y usted desea saber qué está pasando, contacte con el creador del proyecto a través de los comentarios (público) o enviando un mensaje (privado).
18. ¿Quién es el responsable de asegurarse de que los creadores de los proyectos cumplen lo que prometen?
Cada creador es responsable de cumplir las promesas de su proyecto. Porque los proyectos generalmente son financiados por los amigos, fans y comunidades que están en contacto con el creador, y hay poderosas fuerzas sociales que hacen que los creadores sean responsables. También se anima a los Creadores a publicar actualizaciones de manera regular sobre el estado en el que se encuentra su proyecto una vez conseguido: la comunicación es un largo camino.
19. ¿Como promotor, cómo obtendrá el creador del proyecto mi información (dirección de envío, tamaño de camiseta, etc.) para ofrecer las recompensas?
Los creadores del proyecto le enviarán un mensaje para solicitar cualquier información que necesiten para ofrecerle a usted y a sus compañeros las recompensas, como su dirección de correo u otros detalles. Si cree que dicha información no le ha llegado, le rogamos se ponga en contacto con el creador del proyecto a través del botón “Envía un mensaje” en la parte derecha de la página del proyecto.
20. Como promotor, me gustaría que me actualizasen el estado de mi recompensa. ¿Con quién debo hablar?
El primer paso sería comprobar las actualizaciones del proyecto, donde los creadores suelen publicar noticias sobre el estado de las recompensas. Si no encuentras la respuesta que estás buscando, puedes ponerte en contacto con el creador directamente para informarte a través del botón "Enviar un mensaje" que se encuentra junto al nombre del creador en la parte derecha de la página del proyecto.
21. ¿Tengo que pagar con PayPal? ¿Puedo pagar con tarjeta de crédito o débito? ¿Por qué Joinmyproject no puede recoger información sobre mis tarjetas?
Joinmyproject utiliza el servicio de pagos flexibles de PayPal, que permite realizar nuestro método de financiación de todo o nada. Actualmente también se puede pagar con tarjeta de crédito o débito. Esperamos tener más opciones de pago en un futuro. Joinmyproject no recoge ninguna información sobre los datos de pago, ya que todo el pago se realiza a través de Paypal.
22. ¿Sólo puedo hacer la aportación en Euros? ¿No puedo utilizar otra moneda?
Tu aportación se puede realizar en cualquier moneda sin problemas. PayPal hará el cambio de la divisa. Verifica el cambio de la divisa antes de realizar cualquier aportación. En breve seremos capaces de tener más divisas.